HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

Thời gian hỗ trợ bảo hành giày : 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
# Điều kiện áp dụng: 

• Bảo hành các trường hợp cho lỗi của nhà sản xuất như: hở keo, đứt chỉ, tróc đế…(Kèm theo vệ sinh giày đá bóng)
• Khi bảo hành khách hàng phải cung cấp hóa đơn của sản phẩm.
• Thời gian xử lý bảo hành: 1-2 tuần.

# Lưu ý: 
Không bảo hành đối với các trường hợp sau:

• Bể đinh hoặc rách da do bị vật sắc nhọn  đâm thủng
• Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả - bảo hành.
• Không nhận bảo hành các sản phẩm thuộc dòng Sale.

Trường hợp hết thời gian bảo hành, giày dép hư hỏng do hao mòn tự nhiên hoặc bị tác động mạnh từ bên ngoài, Shoot.vn vẫn tiếp nhận bảo hành tuy nhiên chi phí sửa chữa và vận chuyển khách hàng thanh toán.

HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ

# Điều kiện áp dụng

Hỗ trợ đổi hàng trong vòng 7 ngày với điều kiện:

• Giày chưa sử dụng, chưa chạy thử, đá thử (mới 100%)
• Giày hoàn toàn sạch sẽ, không dơ bẩn, trầy xước
• ​​​​Còn nguyên hộp, nguyên tem
• Còn nguyên hoá đơn mua tại shop

# Lưu ý: 

• Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
• Không hỗ trợ đối với những sản phẩm đặt mua hàng (order).
• Các trường hợp quá 7 ngày vui lòng liên hệ hotline:  
• 0339 400 730 hoặc email: info.shootvn@gmail.com
• Khách hàng có thể đổi sang 1 sản phẩm giá trị tương đương. Nếu cao hơn (khách hàng sẽ bù thêm tiền), hoặc nếu thấp hơn (Shoot.vn sẽ hoàn lại khoản chênh lệch không vượt quá 500.000vnd) sau quá trình đổi hàng.

# Phí vận chuyển đổi hàng
Chi phí vận chuyển 2 chiều phát sinh do quá trình đổi hàng sẽ do khách hàng thanh toán.
Những trường hợp đổi hàng do vận chuyển nhầm size, nhầm mẫu : Shoot.vn sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều và cam kết mang đến cho khách hàng một sản phẩm ưng ý nhất.